Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pg333

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "pg333" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến pg333, vận hành tại địa chỉ pg333.vu, bao gồm tất cả bộ phận, nhân viên, đại lý và đối tác được uỷ quyền.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của pg333 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung cung cấp bởi pg333, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, trò chơi Nổ Hũ (slot), Đá Gà trực tuyến, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi người dùng hoàn thành quy trình đăng ký pg333.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản pg333 của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược, được hiển thị bằng đơn vị VNĐ.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, tín dụng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được pg333 cấp cho người dùng trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện yêu cầu người dùng phải đặt cược một số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng.

Để sử dụng dịch vụ của pg333, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

2.2. Năng lực pháp lý

Người dùng phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam – tức là không bị đặt dưới sự giám hộ pháp lý, không có lệnh toà án hạn chế quyền tham gia các hoạt động tài chính hoặc cờ bạc.

2.3. Chỉ một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản pg333. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay thông qua người thứ ba. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến việc khoá toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.4. Thông tin chính xác

Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ pg333 phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi. pg333 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

3.1. Đăng ký tài khoản

Việc tạo tài khoản pg333 hoàn toàn miễn phí. Người dùng cần cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ để xác thực OTP, tạo tên đăng nhập (từ 6 đến 20 ký tự, không dấu, không khoảng trắng) và mật khẩu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Bất kỳ hoạt động nào xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. pg333 khuyến nghị người dùng bật xác thực hai bước (2FA), không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, không đăng nhập trên thiết bị công cộng và thay đổi mật khẩu định kỳ.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

pg333 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung, hoặc các giấy tờ khác, đặc biệt trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt quá ngưỡng nhất định. Người dùng không hoàn thành KYC trong thời hạn yêu cầu có thể bị hạn chế quyền rút tiền.

4.1. Phương thức giao dịch

pg333 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ví điện tử ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, Agribank và các ngân hàng thương mại khác tại Việt Nam). Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Giới hạn giao dịch

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Giới hạn rút tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (hoặc theo cấp độ VIP tương ứng)
• pg333 không tính phí giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ của riêng họ.

4.3. Xử lý rút tiền

pg333 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 2–30 phút đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay, và từ 30 phút đến 4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.4. Nguồn tiền

Người dùng xác nhận rằng mọi số tiền nạp vào pg333 đều là tiền hợp pháp, có nguồn gốc rõ ràng và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hay tội phạm tài chính nào. pg333 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Ngoài các quy tắc riêng của từng trò chơi, người dùng tham gia cá cược tại pg333 phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau đây:

• Tất cả cược đặt ra đều được coi là cuối cùng và không thể huỷ sau khi đã được hệ thống pg333 xác nhận.
• pg333 có quyền huỷ bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin không chính xác, hoặc hành vi gian lận từ phía người dùng hay đối tác game.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai, pg333 có quyền tính lại kết quả theo tỷ lệ chính xác hoặc huỷ cược và hoàn tiền.
• Người dùng chỉ được sử dụng số dư thực trong tài khoản để đặt cược. Không được đặt cược số tiền vượt quá số dư hiện có.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại pg333 do nhà cung cấp game độc lập xác định và pg333 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

pg333 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt. Tất cả các chương trình này đều có các điều khoản riêng và phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

1. Yêu cầu vòng cược (Wagering): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
2. Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Thưởng hết hạn sẽ bị tự động xoá khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
3. Chống lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc áp dụng chiến lược cược có hệ thống (arbitrage) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi. pg333 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư nếu phát hiện vi phạm.
4. Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
5. pg333 có quyền điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ pg333:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, trình quét dữ liệu hoặc bất kỳ công cụ tự động hoá nào để tương tác với nền tảng pg333.
• Gian lận, thông đồng, chia sẻ thông tin với người chơi khác trong cùng bàn game để tạo lợi thế không công bằng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm để kiếm lợi ích bất chính. Mọi lỗi kỹ thuật phát hiện được phải báo cáo ngay cho pg333.
• Rửa tiền hoặc sử dụng pg333 như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Đe doạ, quấy rối hoặc hành xử thô lỗ với nhân viên hỗ trợ pg333 hoặc người chơi khác.
• Cố ý tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận khuyến mãi hoặc lách giới hạn cá nhân.

pg333 cam kết mạnh mẽ với tiêu chí chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Nghỉ ngơi bắt buộc: Tính năng giới hạn thời gian chơi, nhắc nhở sau khoảng thời gian liên tục và chế độ nghỉ theo lịch.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Yêu cầu này được thực hiện ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
• Hỗ trợ chuyên biệt: Người dùng gặp khó khăn liên quan đến kiểm soát hành vi cá cược có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ pg333 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pg333 – bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện người dùng, thiết kế đồ hoạ, logo, nhãn hiệu, tên thương mại, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, văn bản và hình ảnh – là tài sản sở hữu trí tuệ của pg333 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch thuật, tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của pg333 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ pg333. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pg333 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc tham gia cá cược, bao gồm thua cược trong tất cả trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập.
• Nội dung và chất lượng của các trò chơi do nhà cung cấp bên thứ ba phát triển và vận hành, mặc dù pg333 nỗ lực lựa chọn đối tác uy tín.

11.1. Từ phía người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu xoá tài khoản pg333 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi xoá tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị tịch thu.

11.2. Từ phía pg333

pg333 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và người chơi khác.

pg333 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang pg333.vu/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật mới.

pg333 sẽ nỗ lực thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, đây là trách nhiệm của người dùng trong việc định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt phiên bản điều khoản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pg333 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ pg333 cần được giải quyết theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi yêu cầu giải quyết qua email [email protected] hoặc live chat trên nền tảng. pg333 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề không được giải quyết ở bước 1, người dùng có thể yêu cầu nâng cấp lên bộ phận quản lý cấp cao của pg333 trong vòng 7 ngày.
3. Bước 3 – Hòa giải: Các bên có thể đồng thuận giải quyết tranh chấp thông qua hòa giải độc lập.